Zákaznická podpora:

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

Provozovatel webu www.winningtipsters.cz (dále jen „správce“), kterým je:
  • Správce: Winning Tipsters s.r.o.
  • IČO: 21524319
  • Sídlo: Na Čečeličce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha
  • Kontakt (e-mail): info@winningtipsters.cz
tímto informuje své zákazníky (dále jen „subjekty údajů“) o způsobu, rozsahu a účelech zpracování jejich osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“).

1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme údaje nezbytně nutné pro poskytnutí našich služeb a komunikaci.
Identifikační a kontaktní údaje (poskytnuté při objednávce):
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Uživatelské jméno v aplikaci Telegram (pokud je vyžadováno pro přidání do skupiny)
Údaje související s platbou:
  • Fakturační a transakční údaje: Jméno a příjmení (zobrazí se na bankovním výpisu), číslo bankovního účtu (ze kterého byla platba odeslána), částka a variabilní symbol platby.
Technické údaje (při návštěvě webu):
  • Soubory cookies (pokud je využíváte, např. pro analytiku) a IP adresa.

2. Proč a na jakém základě údaje zpracováváme?

A. Plnění smlouvy (dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
  • Účel: Zpracování je nezbytné pro uzavření smlouvy (objednávky), následné poskytnutí objednané služby (přidání do Telegram skupiny, doručení tipů) a pro veškerou nezbytnou komunikaci související s poskytováním služby (např. potvrzení o platbě, informace o změnách, řešení problémů).
  • Zpracovávané údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, uživatelské jméno Telegram, údaje o platbě (pro identifikaci platby).
B. Plnění právních povinností (dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
  • Účel: Jsme povinni uchovávat účetní a daňové doklady (vystavené faktury, bankovní výpisy) po dobu stanovenou zákonem (např. zákon o účetnictví, zákon o DPH).
  • Zpracovávané údaje: Identifikační údaje (jméno, příjmení), transakční údaje.
C. Oprávněný zájem (dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
  • Účel: Ochrana našich práv a vymáhání nároků (např. v případě porušení smluvních podmínek). Dále pro analýzu návštěvnosti webu za účelem jeho zlepšování (pokud používáte analytické nástroje).
  • Zpracovávané údaje: Identifikační údaje, transakční údaje, technické údaje (cookies).

3. Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.
  • Po dobu trvání smluvního vztahu (tj. po dobu aktivního členství) a nezbytnou dobu po něm pro případnou komunikaci (např. 1 rok po skončení členství).
  • Po dobu nezbytnou pro plnění právních povinností (zejména daňových a účetních), což je zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období.
  • Po dobu nezbytnou k ochraně našich oprávněných zájmů (např. do promlčení nároků ze smlouvy).

4. Kdo má k údajům přístup (Zpracovatelé)?

Vaše údaje chráníme a nepředáváme je třetím stranám, pokud to není nezbytně nutné. Příjemci vašich údajů mohou být:
  • Poskytovatel bankovních služeb (naše banka, která zpracovává příchozí platby).
  • Platforma Telegram (provozovatel aplikace, jejímž prostřednictvím je služba dodávána). Upozorňujeme, že Telegram má vlastní zásady ochrany osobních údajů.
  • Poskytovatel e-mailových / hostingových služeb (pokud je využíván pro hromadnou nebo servisní komunikaci).
  • Externí účetní a daňoví poradci (vázaní mlčenlivostí).
  • Orgány státní správy (např. Finanční úřad) v případě plnění zákonných povinností.
Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU (s výjimkou platformy Telegram, jejíž užitím s tímto berete na vědomí, a případně poskytovatele e-mailových služeb, pokud sídlí mimo EU).

5. Vaše práva dle GDPR

Jako subjekt údajů máte následující práva:
  • Právo na přístup: Můžete nás požádat o potvrzení, zda a jaké vaše údaje zpracováváme.
  • Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz ("být zapomenut"): Můžete požádat o výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny (toto právo je omezeno našimi zákonnými povinnostmi, např. archivací účetnictví).
  • Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o dočasné omezení zpracování (např. pokud popíráte přesnost údajů).
  • Právo vznést námitku: Pokud údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku.
  • Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (web: www.uoou.cz).
Svá práva můžete uplatnit na našem kontaktním e-mailu: info@winningtipsters.cz.

6. Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k vašim údajům nebo jejich zneužití.